Zitat von
Ivali
Hallo, PC-Profis,
ich habe mal wieder eine Frage im Auftrag meines Freundes:
Heute morgen hat sein PC ein Update gemacht (irgendwas mit Sicherheits-Patches...) und seitdem ist der Desktop weg.
Er kann sein Passwort eingeben, der PC sagt "Willkommen Ivali-Freund" und dann wird es schwarz. Nur der Mauszeiger ist zu sehen. Kein Desktop, keine Verknüpfungen/Ordner/Dokumente, auch keine Schnellwahl- und Taskleiste. Er kann über den Task-Manager agieren, von dort aus wieder herunterfahren und auch Programme, z.B. den Internetbrowser öffnen. Also die Programme werden ausgeführt und sind sichtbar.
Er kommt nicht in den abgesicherten Modus. Bei Strg+F8 passiert nichts. Windows-Sachen wie die Systemsteuerung etc. bekommt er nicht geöffnet. Daher kann er nicht sehen, ob das Update fehlgeschlagen oder irgendwo falsch abgelegt ist.
Zudem ist alles sehr langsam. Das Laden einer Internetseite dauert bis zu 10 Minuten.
Wie kann er nun weiter vorgehen?
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Abgesehen davon weiß ich nicht, ob das aktuelle Update nicht insgesamt einen Schaden hat. Ich hatte am Freitag auch ein Sicherheits-Update und direkt danach ist mein Laptop mit "schwerem Fehler" abgestürzt. Beim nächsten Anmachen war aber wieder alles in Ordnung und das Update wurde auch als erfolgreich und fehlerfrei eingeordnet. Weiß nicht, ob das vielleicht irgendwie damit zusammenhängen könnte...
Ich hoffe jemand hat eine Idee. LG Ivali