Hätte ich auch so gemacht.
Wenn es nötig gewesen wäre.
Ich nutze jetzt mal diese Stelle, um Cyberport für seinen Service zu lohnen. Teil kaputt, Umtausch wurde ohne Probleme veranlasst, und beim Zurückbringen gehört es dazu, den Rechner komplett zurückzusetzen. Machen die im Beisein der Kunden, damit die sehen, dass alles weg ist.
Ich finde den Laden/Online-Shop echt empfehlenswert.