Holy shit.
Beim Versuch, meinen elektronischen Einkaufswagen bei Rewe mit der gewünschten Sorte Frischmilch zu beladen, wurde ich im Elektro-Supermarkt nicht fündig. Seltsam - bisher gab es diese Milch immer. Die hiesige, nicht die aus Oberbayern über viele hundert Kilometer rangekarrte.
Versuch 1: Anruf bei der Servicenummer von Rewe. Sehr nett, sehr bemüht. Aber: Tja, hm. Weiß man auch nicht. Ich soll direkt vor Ort fragen, Telefonnummer bekommen.
Versuch 2: eine absolut reizende Mitarbeiterin bei meinem Rewe ging extra ans entsprechende Regal und meinte verwundert, von beiden in Frage stehenden lokalen Molkereien hätten sie das übliche Sortiment in ausreichender Menge vorrätig. Warum das jetzt nicht online verfügbar war (und eben ganz neu nicht verfügbar - letzten Samstag war alles noch wie immer), wußte sie natürlich auch nicht. Falls sich das bis zu meinem Abholtermin nicht ändert, sollte ich einfach nochmal durchrufen, sie packen mir dann die gewünschte Menge mit in die Abholbox.
Versuch 3: E-Mail an Rewe, Schilderung der Sachlage. Nur eine allgemeine Anfrage: Produkt laut Auskunft vor Ort vorhanden, bisher immer im Online-Shop, jetzt nicht mehr. Irrtum? System? Wenn ja, warum?
Antwort: "Da wir Ihre E-Mail-Adresse keinem Kundenkonto zuordnen können, dürfen wir Ihnen aus Sicherheitsgründen und aufgrund der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) keine Auskunft geben."
War mir ja neu, daß die DSGVO auch für in Tetrapacks abgepackte Frischmilch gilt ...